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23 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 : ★★
2018-05-21 18:49:00
s さん  ( 30代 女性)
他の方々が書かれているようにプライベートレッスンの勧誘、頻度をあげる、
チケット購入はとても言われます。(特に月末。ノルマかなにかでしょう
か。。。)

また来日された外国人インストラクターのレッスンは特別料金のようで、
予約の空きが多い時はとても勧誘されるのに、逆に人気の外国人の講師場合は
スタッフの予約でいっぱいで、一般会員は譲ってもらえません。。。

また、養成コースに通った友達がいて、その人がスタッフの方と仲良くなって
聞いたそうですが「経験問わずスタッフの半分以上が、初歩的なパーソナルト
レーナーの資格に落ちている」そうです。
そういうのに受かっている人はどんどん独立しているとのことでした。

ベテランのインストラクターのプライベートレッスンを希望してみても、なぜ
かいつの間にか新人の人と代わる代わるにされるし、
ピラティスは良いと思うのですが、いろいろと疑問があります。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  
2018-02-15 10:24:14
クラン さん  ( 40代 女性)
グループレッスンからプライベートレッスンに変更しましたが、自分の都合の良い日程でのインストラクターがなかなか見つからず、場所を変えたり時間を都合をつけてみたりしてレッスンを受けています。自分の都合の良い時間と場所で出来ると思ってプライベートにしたのに役にたちません。しかもリクエストすると毎回違うインストラクターがくるので、毎回同じ事を言わないとダメ。なんのためのプライベートレッスンなんだか。10回のチケットを購入しましたが失敗でした。受付も人に寄って対応が違うので、良い印象がありません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  中央区  BASIピラティススタジオ の教室情報
2018-02-14 13:54:44
さくら さん  ( 女性)
最初はBasi大森に通ってました。
会員の種類が限定のスタジオにのみ通えるものと
全店舗通えるタイプと選択できます。

最初は限定会員でしたが、大森スタジオに所属しているベテランの
インストラクターと同じ時間にプライベートレッスンを受けると、
その人だけが色々なマシンを専用して他のインストラクターの生徒は
リフォーマーしか使えず隅に追いやられるし、人前でスタップを
平気で叱る人で嫌な気分になったので、全店舗フリー会員に変更しました。

ここでもスタッフについての口コミが目立ちますが、やはり人によります。
感じの良い、熱心な人もいますが、キツイ人や
非常識な人が多いのも確かです。
他もこんなものなのでしょうか?
職業柄なのか、よくわからないです。
どの人も商売っ気は非常に盛んです。
そんなにノルマが厳しいの・・・?

料金も高額の割には、レッスンを許可なく見学されることもあり
(特に割引もなく通常料金で)集中できないし、見世物のようで不快です。
人気のインストラクターでキャンセル待ちが出てるレッスンなのに
ほかのインストラクターや関係者が受けていたりと
お客様優先では全くありません。

顧客がレッスンを受けている横で普通に練習してるインストラクターもいます。
営業時間外に練習したら?と思いますが。。。

肝心の効果ですが、もちろん努力が必要ですが、
熱心に通えばそれなりに効果はあると思います。

ただ通いたいと思えるかは、人それぞれかな、という感じです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  大田区 
2018-02-14 13:46:53
さくら さん  ( 女性)
最初はBasi大森に通ってました。
会員の種類が限定のスタジオにのみ通えるものと
全店舗通えるタイプと選択できます。

最初は限定会員でしたが、大森スタジオに所属しているベテランの
インストラクターと同じ時間にプライベートレッスンを受けると、
その人だけが色々なマシンを専用して他のインストラクターの生徒は
リフォーマーしか使えず隅に追いやられるし、人前でスタップを
平気で叱る人で嫌な気分になったので、全店舗フリー会員に変更しました。

ここでもスタッフについての口コミが目立ちますが、やはり人によります。
感じの良い、熱心な人もいますが、キツイ人や
非常識な人が多いのも確かです。
他もこんなものなのでしょうか?
職業柄なのか、よくわからないです。
どの人も商売っ気は非常に盛んです。
そんなにノルマが厳しいの・・・?

料金も高額の割には、レッスンを許可なく見学されることもあり
(特に割引もなく通常料金で)集中できないし、見世物のようで不快です。
人気のインストラクターでキャンセル待ちが出てるレッスンなのに
ほかのインストラクターや関係者が受けていたりと
お客様優先では全くありません。

顧客がレッスンを受けている横で普通に練習してるインストラクターもいます。
時間外に練習したら?と思いますが。。。

肝心の効果ですが、もちろん努力が必要ですが、
熱心に通えばそれなりに効果はあると思います。

ただ通いたいと思えるかは、人それぞれかな、という感じです。

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  目黒区 
2018-02-08 01:21:41
最悪 さん 
6回券(2ヶ月有効)+マット使用料2000円(恒久的)で入会。
1月の中旬にHPが停止状態に、最近確認したところ、前とは全く違う講習内容変更されプライベートオンリーになっていました。だから、回数券は使用できないと思われます。(連絡がとれていない)
メール、電話も一切応答なし
残りの回数も少なかったので痛手にはなりませんでしたが、経営形態が変更されれるなら、事前に連絡がほしかったです。
国民生活センターには相談しておりますが・・・
期待していません。
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満足度 : ★★
東京都  渋谷区  BASIピラティススタジオ渋谷店 の教室情報
2018-02-01 14:18:31
basi さん  ( 30代 女性)
スタジオ数が多いので都合に合わせて色々なスタジオでレッスンが受けれる点と、グループレッスンのキャンセルチャージがない点は良いです。

レベルの高いインストラクターもいますが、そういう人のプライベートレッスンは人気があり予約できません。

レベルにかかわらずレッスン料は同じ金額です。

通っているうちにマナーやモラルをこの会社に求めてはいけないと痛感しました。

こちらに拒否権なく、勝手に他人に近くで見学されます。お金を払ってプライベートレッスンを受けているのに嫌な気分になります。

色々なスタジオに行きましたが、練習している人が器具を使っているためにお金を払っているこちらがマシンを使えないこともあり、もやもやしたことも。

商売っ気が盛んで、プライベートを受ける、または頻度をあげるようしつこく言われます。

レッスンが良ければ自主的に頻度をあげるのに、こないということはどういうことか察してほしいです。

渋谷ではないですが、客の前でスタッフを罵倒する場面に遭遇し嫌な気分になるスタジオもありました。

社会人経験がない人が多いせいか、驚くことが多く、足が遠のきました。

グループレッスンだけ気軽に受けたい(マナーや常識が無くても気にしない)
という人には良いと思います。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  武蔵野市  ピラティススタイル吉祥寺店 の教室情報
2017-09-26 11:15:17
メル さん  ( 40代 女性)
先日、プライベートの体験レッスンを受けに行きました。
入って、受付に行くと、まず「何しにきたの?」という印象
の「はい」と言われ、びっくりしました。
「こんにちは」というものではないでしょうか。
◯時に予約している、と伝えると、「え、、、」と言われた
ので、予約が入ってないのかな、と心配になりましたが、や
はりその通り。
メールでやり取りをして予約をしたのですが、システムに入
力し忘れていたのでしょう。ミスは仕方ないと思うのです。
けど、受付の方が、「その時間は他のお客様が入っています
ので、今日ですと、、、」と何事もなかったかのように、他
の時間をすすめてきました。
私は子守を頼んで時間を作って行けたので、簡単に日時変更
はできなかったのです。しかも、受付の方の態度が、謝りも
せず、淡々としていたのどうにか、もう結構です、という気持
ちになりました。
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満足度 : ★★
東京都  新宿区 
2017-05-21 17:06:56
5555 さん  ( 30代 女性)
カルド新宿。
違約金支払って解約しました。
なんというか雰囲気悪い。フロントはたぶんボスキャラのぽっちゃりが仕切ってるけど、他のスタッフとの会話が丸聞こえ。プライベートな話ばかり。あれで仕事中なのかなと疑うほど。。
確かそのぽっちゃりに入会手続き担当してもらいましたが、なにかと上から目線で口調も何様?みたいな。。接客向きではない気が。。
はっきりした解約の理由は特にないですが、まぁ夜混みすぎだし辞めました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  中央区  BASIピラティススタジオ の教室情報
2017-02-20 20:24:55
みるく さん  ( 女性)
BASIに入会してから驚いたのはプライベートレッスンの当日になって担当イントラから連絡があり、「今日は講習が入ったので、できません」と言われたことです。
当日のキャンセル、イントラ側の都合なのにすみませんの一言もなくびっくりしました。

その後も何度かイントラの講習の都合で当日のプライベートレッスンのキャンセルがありましたが、こちらも予定を組んで予約しているわけですし、たとえの会社都合であっても、こちらには関係ありませんし、すみませんもなく、笑って話されて社会人としてどうなのかと思います。

プライベートの予約を、お願いした日とは全く違う日時を予約されたこともあります。単なるミスなのか解釈に困りました。しかも数回あったので「間違ってますよ」とこちらから言うのも疲れました。
その後の対応はやはり自分を正当化するもので謝罪の言葉のようなものは無しで。。。

そんな感じでも、楽しく長く続けている顧客もいるみたいですし、同じタイプのひと同士だと気にならないのかもしれません。
窓口に相談しようかとも思いましたが、イントラ側の世界からみたら私のほうがおかしいということで終わりそうなので、できませんでした。

ピラティススタジオはいくつかありますが、専門的な知識もあり、イントラの質が高いと期待していましたのに、逆にストレスを感じて半年たたないうちに辞めました。

(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  中央区  BASIピラティススタジオ銀座店 の教室情報
2017-01-20 20:04:36
モモんが さん  ( 女性)
2年くらい前に通ってました。

自分で一通りできるようになり、インストラクターの
態度が非常に悪い&プライベートレッスンの予約が全
くとれないため,そのままフェードアウトしました。

皆さんおっしゃる通り超高額です。
そしてインストラクターの質の差は歴然で、どのイン
ストラクターを選んでも同額、、、という残念な感じ
です。
当然新人ほど固定客がつかずに暇なので、入会すると
自動的に新人を担当に付けられてしまい、選択の余地
がありません。
そもそもインストラクターは自由に選べることになっ
ているので、私は入会3か月後くらいにベテランを指名
するようにしました。ただ、なかなか予約が取れない

まあ、いろいろと納得できないことはありましたね。

こっちがお金払っているのに、もっと通わないと意味
がないとか、プライベートレッスンじゃなくてグルー
プレッスンをメインに取るべきだとか、そりゃ言いた
い放題です。
そもそも接客マナーについて教育されていないよう
で、普通のビジネスの世界を経験した人からするとか
なり不快な思いをする可能性は高いでしょう。
誰もが週に数回もスタジオ通えるわけないっていうこ
とを理解できない人たちがインストラクターですか
ら、通う場合にはそのあたりは覚悟していたほうが良
いかと思います。

また、多くの方が利用されるグループレッスンもイン
ストラクターで良し悪しはあります(歴然)。当然い
いレッスンは大混雑です。その大混雑でキャンセル待
ちがあるのに、インストラクターの卵たちが参加して
いたりするんですよね。普通はお金払っているお客様
が最優先なんですけどね。。。

いまでも自宅でピラティスを実践できているので、得
るものがなかったということはないです。むしろ、そ
れなりに通えば自分でできるレベルにしてもらえたの
で感謝しています。ただ、長期的に通い続けたいと思
わせるだけのインストラクターの質やマナーではなか
ったと思います。

ちなみに、インストラクターはそれぞれのスタジオを
行き来していますし、かなりローテーションしていま
す。どのスタジオにいっても大差ないでしょう。
差があるとすると,レッスンの種類や1日に行われてい
るレッスン数になると思います。