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121 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 :
東京都  世田谷区  BASIピラティススタジオ下北沢店 の教室情報
2019-04-10 21:42:18
IV さん  ( 30代 女性)
・休会&退会手続きが25日締めで翌々月より適用。仕事
の繁忙、急病・怪我など、2ヶ月前に分かるはずがな
く、サービスを受けられない期間も会費を引き落とされ
続けることになります。
・インストラクターの指導について。
フィットネスサービスのインストラクターには「顧客の
求めるサービスを提供しようとする方」「自分の持つノ
ウハウを顧客に提供しようとする方」「会社の方針に従
ってサービスを提供しようとする方」の3パターンがい
ると仮定した場合、basiさんには後の二者の方が多いで
す。自身のノウハウに見合わないムーブメントを行う顧
客には上から目線や感情的な物言いの「説教」や「訂
正」を行う方や、レッスン終わりに「今日はいかがでし
たか?」といった相談の 体を装いつつ、最終的には高
価なプライベートレッスンを受けてきちんと基礎から学
ぶべきだと勧誘する方といった…。
どこか副業感覚というか、スタッフさんご自身の運動経
験、スポーツ人生の延長線上でインストラクターとして
の現在のご自身を捉えていらっしゃるのか、ピラティス
というサービスの提供しよう、レッスン受講生の求める
ものに応えようというお考えではないように感じます。
もちろんすべてのスタッフの方がそうではなく、顧客の
現状をよく観察し、よりよくなるための「アドバイス」
「提案」といった角度で指導してくださる方もいます。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  品川区 
2019-04-09 11:48:43
ヒロロ さん  ( 40代 女性)
ピラティスがやりたくて通い始めたのですが、
五反田のインス
トラクターがあまりに酷くてこれで15000
円?っていうくらい
のボッタクリなので半年も立たずに辞めまし
た。
5ヶ月以内でやめるとお金を取られるという詐
欺まがいです
し、とにかくインストラクターがひどすぎて
もったいなかった
です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  
2019-03-15 11:28:11
ましこ さん  ( 40代 男性)
〇〇店でプライベート体験レッスンを受けましたが、担
当したインストラクターの方の対応に驚きました。

なぜピラティスなのか?ピラティスに何を求めているの
か?など聞かれ、答えを言うまでレッスン始めない勢い
で思わず笑ってしまいました。
その質問自体無意味だと思います。どうゆうものなのか
体験しに来ているのですから。
ピラティスが体にいいのはわかります。
どういいのか教えてほしかったですね。

どちらが客なんだろう。。。と思うくらいの対応の質の
悪さです。体験1日目にしてお金払ってまで行く事はな
いな、と感じました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  豊島区  ピラティススタイル池袋スタジオ の教室情報
2019-03-15 10:38:33
ぴくみ さん  ( 30代 女性)
受付の対応、インストラクターの指導、ほぼ良い所がない
くらい酷かったです。ピラティスのインストラクターをや
っている友人に聞いたところこの団体は本当に酷いと評判
のようです。資格や経歴等、一切関係なく、たった10分
程度のオーディションをやらせ見ているだけ。マシンすら
資格がないインストラクターにレッスンを担当させる始
末。その内間違いなく事故が起こると思います。絶対に行
かない方が良いですよ。
 
東京都  世田谷区 
2019-03-14 22:43:06
もこ さん  ( 50代 女性) もこさんにメッセージを送る
もんもんさんのコメント同様私もです!
同じ被害があわれないよう拡散希望します。
ピラティス体験レッスンのチラシが入っていたので良く良くみた
ら、旧basiで今はzen placeになったんですね!
wedで調べてたらこの掲示板にたどりつきました。
運動が出来ないのでリハビリがてらピラティスは良いかもと通
い始めて頑張って1年通いました。
レッスンスケジュールは毎月変わるので予定が合わず通い切る
のに無理が出始めました。インストラクターさんに相談してま
したが、相談する度にそういう時こそ自分の時間を作って欲し
いなど言われて、救済処置として個人レッスンも受けらるとも
ひき止められましたがそんな制度があるのも知りませんでした
が、退会手続きのときに状況が変わるかもしれないからまずは
休会手続きにして下さいとえいえんと15分近く話せれ私自身
も身体が慣れてきたので辞めたくない気持ちが強かったので迷
っていましたし、予定があって時間もなくなってきたのでしぶ
しぶ休会手続きにしました。2年が経過してたまたま口座に余
分に預金をしていたら会費が引き落とされていました。退会手
続きする時は店舗優先でレッスン中は受付がいないので2時間
も待たされました。事情を説明しても結局返金してもらえませ
んでした。受けてるときはアットホームなのにいざ退会となる
ときは利用規約を持ち出されました。
8000近い金額でわずかですが介護中の母の治療代にするお金
だったのでとても悔しいです。
何ののために人がいるのか。人の弱みにつけこんで退会させて
くれない悪質とも言える対応には残念でなりませんし、ホーム
ページに掲げてるのうな善では全くありません。
お時間があって気持ち良く通われる方にとっては大変不愉快な
コメントだと思いますが、いざ退会せざるおえない条件に変わ
った時にはきっぱりと退会手続きをおすすめ致します。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市西区 
2018-11-19 02:43:20
きなこ さん  ( 女性)
おすすめしません。
スタッフの質が低く、幼い。
彼らの体型も目指したくなるものではありませんでした。
効果あるのかな?と。

体験でかなり強引に入会させられ、マンツーマンレッスンの
チケットも2万ほど買わされましたが
新人の方しか予約が取れず、しかもグループレッスンで教室
が埋まっているからと何と受付の狭いスペースでテーブルを
どかしてのレッスンでした。高いお金を払って、ありえませ
ん。
グループレッスンも人数が多すぎて鏡も見れません。

スタッフもフレンドリーさを出したいのでしょうが、
名前と顔を覚えられているのが私はとても嫌でした。
個々の進捗状況など把握はするべきだと思いますが、それは
レッスンの指導時に活用すれば良いだけで、毎回皆の前で名
前で呼ばれ話しかけられるのは私は苦痛でした。
そっとしておいて欲しいです。

退会は必ず対面でとのことでしたのでわざわざ足を運びまし
たが
ワードで簡単に作った紙1枚にサインをするだけ。
退会理由もどうしても時間を捻出出来ないのか、としつこく
家庭事情や仕事のことなど聞かれましたが個人情報ですよ。
それに私の退会理由はこの教室が嫌になっただけです。
そんなことは聞かれず記入する箇所もなし。
マンツーマンレッスンのチケットが残っていることにも全く
触れず、簡単に終わりました。

初めてのピラティスでしたので料金やレッスン内容などこん
ものかと思っていましたが、
もっと良心的で少人数のクラスでやっている教室も沢山あり
ますね。店舗やレッスンは多いですし、合う方にはとても良
いのだと思いますが...私には残念でした。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区 
2018-11-10 14:55:19
レインボー さん  ( 50代 女性)
これからBasiに通われる方は、ご注意ください。

体験レッスンを経て、本格的にレッスンを始めましたが、
スタッフの教え方、マナー等に疑問を持つようになり退会しよう
と思いました。

退会を申し出ると、引き留められ応じてくれません。
ノルマなのか、長々と引き留める話をされ、結局「休会」にされ
ました。
休会は、半年後に引き落としが再発生してしまうので、正式に辞
めようと手続きのためだけにもう一度「わざわざ」行きました
が、今度はスタッフの記載ミスのため、さらに1ヶ月引き落とし
が延長されるようになっていました。

ピラティス自体は、効果があります。
設備もきれいで整っています。

でもスタッフの事務処理能力の不足、人手不足、なにより
「金儲け主義」です。
普通のジムは辞めるのも簡単です。
でもここは違うようです。
私のような普通の主婦が行くところではないのでしょう。
料金のシステムがわかりにくく、何度聴いてもよくわかりませ
ん。
早く、すっきり辞めたいです。
どこに訴えていいかわからず、こちらに投稿しました。

全体的にもう少し低姿勢で、経営してほしいです。
高飛車なやり方は、今の時代にはあっていません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  渋谷区  BASIピラティススタジオ渋谷店 の教室情報
2018-10-23 16:24:09
お豆 さん  ( 50代 女性)
長いことピラティスピラティスをしています。
姿勢も良くなり、お腹周りもスッキリしました。
レッスンは人によりけり。合う合わないはあります。
値段は高いですが、きちんと自分で理解して動けば効果はす
ぐ得られると思います。

ピラティス自体はとてもいいのですが、、、。

インストラクターに問題があると思います。
私がレッスンを受けに行った時のことです。
受付にて会員カードを出したとき、外人さんみたいな女性イ
ンストラクターが受付の中の床で寝ていました。
社会人としてあり得ない。客として来ている私、を受け入れ
る姿勢もありませんでした。
それと午後に行くと、入り口付近でインストラクターがご飯
を食べていることがあります。私を見るや否や慌てて片付け
て、挨拶をします。行く度にこんな感じです。
そしてスタジオが汚い。特にトイレ。洗面台はカビだらけ。
スタジオに入った途端に変な臭い。ここでピラティスをして
良いのかと不安になります。

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  杉並区  ピラティススタイル荻窪スタジオ の教室情報
2018-09-30 15:29:05
壬々 さん 
正確には「ピラティススタイル西荻窪スタジオ」です。
西荻窪が選択肢になかったため「荻窪」を選びました。

プライベートレッスンとグループレッスンの時間が
重なっていることがしょっちゅうあります。
インストラクターの指示の声が重なって非常に聞き取りにくくいです。
ヨガのようにメニューが決まっていれば、覚えている通りにやればいいですが、ピラティスはその都度指示が異なるのでよく聞こえないとレッスンの意味がありません。
後列だったため、プライベートレッスンのインストラクターに頭をまたぐように歩かれ、踏まれる危険を感じました。
グループレッスンを軽んじている印象を受けました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  品川区 
2018-09-30 14:41:05
ピラティス さん  ( 女性)
体験で行きましたが、ピラティスの原点はリハビリ、免疫も
つくなどお話ししていたインストラクターの方がレッスン中
も説明中も咳をしていて、説得感なし。人の上で口元を押さ
えず咳をしていたためか風邪がうつったよう。行って健康と
は反対に具合が悪くなりました。咳をしているときにあから
さまに嫌悪感を出していましたが、すみませんの一言もな
く、、、もう少し気づいて下さると助かります。